Retour checklist

Zit je huurtermijn er op en wil je jouw bestelling retourneren om je abonnement stop te zetten? Dan is het belangrijk dat je de volgende stappen doorloopt.

Bedankt voor je medewerking!

1. Retouroptie kiezen

7 dagen voor het verstrijken van je huurperiode ontvang je een e-mail met retourinstructies.

Je kunt kiezen uit 3 opties:

• Wegbrengen naar een pakketshop van DPD of DHL.
• Laten ophalen door DHL.
• Zelf afleveren in ons magazijn in Tilburg.

Lees eerst onderstaande informatie over schoonmaken en verpakken. Ga dan naar ons retourenportaal om de retour aan te melden. Wij stoppen je abonnement zodra we het hier in ontvangst hebben genomen.

2. Schoonmaken

Na ontvangst reinigen wij de producten altijd grondig en zorgen we dat ze helemaal schoon zijn voor de volgende huurder.
De spullen die wij verhuren worden gebruikt door baby's en peuters. Wij snappen daarom dat er wel eens wat vies kan worden, maar het wordt erg gewaardeerd als jij de spullen ook netjes aan ons retourneert.

Maak de spullen daarom schoon voordat ze retour gaan:

• Verwijder zand en kruimels met een stofzuiger en/of een handveger.
• Verwijder vlekken met een vochtige doek of was het in de wasmachine (check het waslabel).

3. Compleet maken en verpakken

Je hebt je bestelling in een doos ontvangen. Met daar omheen soms ook nog een bruine omdoos. Als het goed is heb je deze bewaard? Top!
Je kunt de producten in dezelfde verpakkingen retourneren.

• Pak het product in met alle accessoires en onderdelen. Controleer goed of je alles hebt ingepakt en tape de doos dicht.
• Verwijder eventuele verzendstickers die nog op de doos zaten.

Klaar om te retourneren? Ga naar ons retourenportaal. Wij stoppen je abonnement zodra we het hier in ontvangst hebben genomen.